La comunicación en la gestión de proyectos es el proceso más importante que enfrenta un equipo de cara a sus objetivos.Se ha convertido en indispensable para lograr el éxito en los proyectos y en la organización de las empresas.
Es necesario y sumamente importante, reflexionar y planificar sobre cómo es la mejor manera de comunicarnos en el ámbito de la gestión de los proyectos y de la organización de la empresa.
Anticipar acciones de resistencia, facilitar la toma de decisiones, gestionar apoyos, son algunos de los efectos de una comunicación productiva desde un equipo de proyecto. Por ello, el uso de una estrategia y la aplicación de habilidades de resolución de conflictos e influencia, se vuelven críticos en su gestión.
Contenido:
- Noción de partes interesadas. Proceso de identificación, agrupamiento y análisis.
- Matriz de influencia e interés como base para una estrategia de comunicación.
- Modelos mentales y propósito de la comunicación.
- Modelo AEIOU de abordaje de conflictos.
- Herramientas para procesar pedidos de los interesados que impactan en el proyecto